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中交西筑“服務全球行”巡檢活動再次啟航

2019年03月21日 08:50 來源 中交西安筑路機械有限公司

     

        中交西筑“服務全球行”巡檢活動啟動儀式18日上午在公司辦公樓大廳舉行。市場部領導班子、技術工程師及服務工程師代表共同參加了啟動儀式。


“服務全球行”啟動儀式
        這次活動是西筑以“服務提升”為宗旨而開展的首次重大活動,是提升西筑品牌服務和提高客戶滿意度的有力保障。2019年,是西筑“服務提升年”,公司通過完善服務標準體系,細化以客戶滿意度為導向的評價考核、星級評聘與薪資掛鉤體系,依托智能服務管理手段,打造“兩高”,實施“四到位”,實現服務的全面提升。

        據悉,此次活動將按照設備在各地的施工情況,分為開工期、施工期、維保期三個服務巡檢階段,輻射國內外各區域。巡檢期間,市場部將與各營銷公司業務和服務人員聯動,為全球用戶免費提供設備各總成的逐一檢查、問題解決與整機維保;同時深入市場了解客戶訴求,與客戶開展培訓、座談交流等活動。

西南巡檢區巡檢成員
        啟動儀式結束后,由市場部服務總監楊衛東、副總經理袁安、“五星級”服務工程師曹斌、汪亮組成的服務小分隊即將奔赴第一巡檢區--西南區,全面展開該區域的服務巡檢工作。

往年巡檢各區域設備

巡檢報告
        西筑已連續20多年開展“服務巡檢”活動,對國內外每臺西筑設備進行檢查維修和整機保養,確保客戶都能無憂使用西筑設備;西筑服務工程師的足跡已經踏上全球65個國家,踏遍華夏大地32個省市自治區,主動點檢及免費保養設備上千臺套。
        60年的發展,西筑已成長為我國筑養路機械制造領域的“龍頭企業”,西筑的設備和服務也都成為行業中高端的優秀代表。西筑人將一如既往,精益求精,錘煉品質,用“質量精品”和“貼心服務”滿足用戶多元化施工需求,讓“XRMC”成為中國筑養路機械制造行業響當當、亮堂堂的“金字招牌”。
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